SAC

O Novo Shopping sabe da importância que o SAC (Serviço de Atendimento ao Cliente) tem para todas as empresas e mais ainda para os clientes. Por isso, desde a sua implantação, vem mantendo com eficiência esse canal de comunicação personalizada que proporciona aos consumidores do shopping maior conforto, pois, trata-se de um meio rápido e direto para manifestações de toda natureza, sejam elas reclamações, críticas, sugestões, ou até mesmo elogios.

E para usufruir de todos esses beneficios proporcionados pelo SAC, os clientes do Novo Shopping contam agora com uma novidade. O atendimento passa a ser feito em um novo e charmoso ambiente dentro do mall, localizado na Rede InterLar.

Ao se dirigirem ao novo SAC, os clientes serão atendidos por recepcionistas que os orientarão no preenchimento de um formulário no qual deverão relatar os fatos ocorridos. Em seguida, o documento será encaminhado ao departamento responsável para análise. Após as considerações necessárias, o solicitante receberá um retorno com a resposta sobre o seu caso.

O SAC atende diariamente, das 10h às 22h, e também pelo site sac@novoshopping.com.br ou telefone 3603-2400. Não é necessário apresentar qualquer documento.

Por meio das manifestações recebidas, o Novo Shopping poderá constatar o que agrada ao consumidor, sempre pensando no bem-estar e na satisfação dos seus clientes.